Cara Signora, 

gli elementi forniti dalla sua mail  ( e dalle molte altre simili )sono del tutto insufficienti per capirci qualcosa.

Per quanto riguarda il decreto Bersani, da tempo scriviamo che detto decreto è zoppo perchè delega l'ABI e le Associazioni dei  consumatori a stabilirne le modalità di attuazione : da una parte l'Abi in conflitto di interessi, e dalla altra parlare genericamente di Associazioni dei consumatori è riduttivo, molte di queste, non si occupano e non si intendono dei complessi  risvolti della materia bancaria, possono facilmente esser fuorviate.

Pertanto, non esiste altra soluzione che procedere eventualmente  per le vie  legali ma per fare questo bisogna conoscere i contratti originari e le condizioni,  per poterle esaminare attentamente, onde valutare tutte le opportunità. Se vuole puo' telefonarmi.

Distinti saluti

Avviso per quanti si trovassero in simili condizioni : risposte generiche, lasciano il tempo che trovano. Per  dare risposte utili e serie,  è necessario  farmi vedere i  testi dei contratti, o meglio la fotocopia di questi .