Caro Signor Lippi,

sono disperato, la mia ditta ha fatto un lavoro importante per un Ministero, non le dico quale, devo percepire da un sacco di tempo una cifra che per me è importante. Mi dovrebbe pervenire tramite Banca d'Italia. Ma di soldi niente. Questo ritardo e l'incertezza mi stanno portando un sacco di problemi. Mi sa dare un consiglio per sveltire la cosa?

F.T. 

Cassazione: clonazione del Bancomat?
A volte la responsabilità può essere dell'Istituto di credito.

La Prima Sezione Civile della Corte di Cassazione (Sent. n. 13777/2007) ha stabilito che l'Istituto di Credito può essere ritenuto responsabile del malfunzionamento del Bancomat e dell'eventuale clonazione della carta da parte di terzi.
Gli Ermellini hanno infatti precisato che la banca deve sempre usare la massima diligenza nei confronti dei propri clienti adottando tutte le misure necessarie ad evitare manomissioni. Difatti, precisano i Giudici, "svolgendo attività professionale, la banca  deve adempiere tutte le obbligazioni assunte nei confronti dei propri clienti con la diligenza particolarmente qualificata dell’accorto banchiere, non solo con riguardo all’attività di esecuzione di contratti bancari in senso stretto, ma anche in relazione ad ogni tipo di atto o di operazione oggettivamente esplicati". Conseguentemente, precisa la Corte "la banca emittente della carta bancomat è responsabile, fino a prova contraria, dell'approntamento dei mezzi meccanici, della loro idoneità e del loro funzionamento e, comunque, degli errori dovuti a dolo o colpa grave". Con questa decisione la Corte ha accolto il ricorso di una correntista che si era vista prima catturare il Bancomat a causa di un malfunzionamento del macchinario poi clonare la scheda e diminuire il conto di alcuni milioni di euro.
(Data: 10/09/2007 - Autore: Cristina Matricardi - dal sito dello Studio Cataldi)

Scarica le motivazioni della sentenza (PDF)

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Bancomat: dobbiamo denunciare una palese anomalia nella organizzazione  dell’uso del Bancomat, anomalia che comporta disagi  gravi  per gli utenti delle carte  di cui parliamo.  Analizzando  l’iter seguito dalle Banche nella organizzazione del servizio Bancomat, il sospetto di incompetenza o dolo  da parte delle Banche organizzatrici, appare giustificato.

Sono state in origine le Banche stesse ad organizzarsi le carte Bancomat per il prelievo diretto da parte della clientela sino alla  concorrenza di 1500 euro al mese, ufficialmente per snellire le file agli sportelli, in realtà perché  volevano ridurre significativamente il personale.

Inizialmente la sua utilizzazione era gratuita per la clientela, ma col tempo si sono attuati per gradi una serie di  furbi aggiustamenti, grazie alla organizzazione di una società la Mastercard,  insieme alla nota  Visa electron, si ebbe così  che  la operazione di prelievo era  gratuita solo presso lo sportello automatico della agenzia emittente, mentre  si introduceva il costo di 2.56 euro presso tutti gli altri sportelli.